Stefca Kraanservice SA
Service. Qualité. Innovation
HÉTRONIQUE
Leader mondial dans la conception et la fabrication de systèmes de télécommande radio (RRC) sans fil industriels configurés.
CAMÉRA DE GRUE BCS
BCS est spécialisé dans la fabrication de systèmes de caméras pour toutes les grues courantes dans les ports, l'industrie et la construction.
ETA Systems est synonyme de la meilleure qualité
Si vous rencontrez un problème avec l'un de nos produits ou si votre appareil nécessite un entretien ou un service périodique, vous pouvez toujours contacter notre propre centre de service.
Notre centre de service est ouvert tous les jours ouvrables où nos gens se feront un plaisir de vous aider.
Vous pouvez bien entendu également nous envoyer votre produit ou appareil par la poste ou par coursier ou le faire retirer.
S'il n'est pas possible d'arriver ou de nous livrer votre appareil ou système défectueux en raison de la nature ou de la complexité de votre installation, nous pouvons toujours fournir un service sur site.
Nos techniciens de service peuvent vous assister sur place dans tout le BeNeLux.
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Nos atouts
Notre équipe de techniciens spécialisés est disponible tous les jours pour effectuer les réparations et l’entretien.
Pour vous aider encore mieux, nos techniciens suivent fréquemment des formations continues et sont ainsi toujours au courant des dernières évolutions des produits complexes d'aujourd'hui.
Nos techniciens sont également certifiés pour effectuer professionnellement toutes les réparations des systèmes Atex.
Solution adaptée à vos besoins
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Envoyez votre appareil à notre centre de service
Envoyez-nous l'appareil et nous vous le renverrons après réparation. Tellement facile et rapide.
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Réparation « Fait pendant que vous attendez ».
Selon le dommage et le type d'appareil, il faudra environ une à deux heures avant que la réparation soit terminée.
Vous pouvez bien sûr également apporter votre réparation et la récupérer plus tard.
Afin de vous servir encore plus rapidement, nous vous demandons d'annoncer le service à l'avance.
De cette façon, nous ne perdons pas de temps en tâches administratives et pouvons nous mettre immédiatement au travail pour vous.
D’une part, vous pouvez facilement enregistrer votre service en ligne, et d’autre part, vous pouvez nous envoyer le formulaire complété par courrier électronique.
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Réparation chez vous ou chez votre client
Il n'est pas toujours possible d'effectuer une réparation dans notre centre de service. Dans certains cas, il est nécessaire de passer par là. Vous pouvez introduire ici une demande en ligne afin que notre technicien puisse réparer l'appareil sur place.
Veuillez nous fournir certaines informations (par exemple, le numéro de type de votre appareil). Il est ainsi plus facile de signaler une réparation afin que nous puissions immédiatement emporter avec nous les pièces de rechange appropriées.
Nous vous contacterons dans les plus brefs délais pour un rendez-vous !